Retningslinjer for frakt

Fraktvilkår

Her finner du hvor vi sender, hva det koster, og hvor lang tid det tar.

Hvor vi sender

Vi sender til alle fem nordiske land: Norge, Sverige, Danmark, Finland og Island.

Fraktpriser

Ordresum	Fraktpris
Under 400 NOK	79 NOK
400 NOK og over	Gratis

Prisene beregnes automatisk i kassen ut fra leveringsadresse og handlekurvens verdi.

Leveringstider

Estimert leveringstid etter utsendelse:

Norge: 7–10 dager
Sverige: 7–10 dager
Danmark, Finland: 7–10 dager
Island: 7–14 dager

Bestillinger lagt inn før kl. 14:00 CET på virkedager sendes normalt samme eller neste virkedag. Leveringstidene er estimater og kan ikke garanteres.

Transportører

Vi sender med etablerte nordiske transportører, blant annet Bring, PostNord og andre regionale partnere. Du får en sporingslenke på e-post når pakken er sendt.

MVA og toll

For kunder i Sverige, Danmark, Finland og Island: gjeldende MVA er inkludert i prisen som vises i kassen. Ingen ekstra avgifter kreves ved levering for pakker sendt innenfor EU/EØS.

For kunder i Norge: MVA kreves inn i kassen etter VOEC-ordningen for bestillinger under 3 000 NOK. Du betaler ikke ekstra norsk MVA eller toll ved levering for bestillinger innenfor denne grensen.

Sporing av bestillingen

Du får en sporingslenke på e-post når pakken er sendt. Har du ikke mottatt sporingsinformasjon innen 3 virkedager etter bestilling, kontakt info@vokshus.com.

Forsinket eller skadet pakke

Hvis pakken er forsinket, borte eller ankommer skadet:

Kontakt oss innen 14 dager etter utsendelse på info@vokshus.com.
Oppgi ordrenummer, en kort beskrivelse og (ved skade) bilder.
Vi undersøker med transportøren og ordner erstatning eller full refusjon.

Feil adresse

Dobbeltsjekk leveringsadressen i kassen. Vi er ikke ansvarlige for pakker som returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden. Ny utsendelse til korrigert adresse kan medføre ekstra fraktkostnader.