Leveringspolitik

Fragtbetingelser

Her finder du, hvor vi sender til, hvad det koster, og hvor lang tid det tager.

Hvor vi sender til

Vi sender til alle fem nordiske lande: Norge, Sverige, Danmark, Finland og Island.

Fragtpriser

Ordresum	Fragtpris
Under 266 kr	56 kr
266 kr og derover	Gratis

Priserne beregnes automatisk i kassen ud fra leveringsadresse og kurvens værdi.

Leveringstider

Anslået leveringstid efter afsendelse:

Norge: 7 til 10 dage
Sverige: 7 til 10 dage
Danmark, Finland: 7 til 10 dage
Island: 7 til 14 dage

Bestillinger, der afgives før kl. 14:00 CET på hverdage, sendes normalt samme eller næste hverdag. Leveringstiderne er anslåede og kan ikke garanteres.

Transportører

Vi sender med etablerede nordiske transportører, blandt andet Bring, PostNord og andre regionale partnere. Du får et sporingslink på e-mail, når pakken er sendt.

Moms og told

For kunder i Sverige, Danmark, Finland og Island: gældende moms er inkluderet i den pris, der vises i kassen. Der opkræves ingen ekstra afgifter ved levering for pakker sendt inden for EU/EØS.

For kunder i Norge: momsen opkræves i kassen efter VOEC-ordningen for bestillinger under 3 000 NOK. Du betaler ikke ekstra norsk moms eller told ved levering for bestillinger inden for denne grænse.

Sporing af bestillingen

Du får et sporingslink på e-mail, når pakken er sendt. Har du ikke modtaget sporingsoplysninger inden for 3 hverdage efter bestillingen, så kontakt info@vokshus.com.

Forsinket eller beskadiget pakke

Hvis pakken er forsinket, er blevet væk eller kommer frem beskadiget:

Kontakt os inden for 14 dage efter afsendelse på info@vokshus.com.
Oplys ordrenummer, en kort beskrivelse og (ved skade) billeder.
Vi undersøger sagen med transportøren og sørger for erstatning eller fuld refusion.

Forkert adresse

Tjek leveringsadressen en ekstra gang i kassen. Vi er ikke ansvarlige for pakker, der returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse oplyst af kunden. Ny afsendelse til en rettet adresse kan medføre ekstra fragtomkostninger.