Retur- og refusjonsvilkår

Du har 365 dager fra den dagen du mottar bestillingen til å returnere den og få full refusjon — ingen spørsmål stilt.

Slik returnerer du

1. Send e-post til info@vokshus.com med ordrenummer og årsak til returen.
2. Vi svarer innen 1–2 virkedager med returadresse og fraktinstruksjoner.
3. Pakk varen godt og send den tilbake med valgfri transportør.
4. Refusjonen behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Betingelser

• Produktet bør være ubrukt eller kun lett brukt.
• Originalemballasje settes pris på, men er ikke et krav.
• Du dekker returfrakten, med mindre produktet ble levert feil eller ankom skadet.

Refusjon

Refusjonen går til den opprinnelige betalingsmåten. For Klarna-kjøp behandles refusjonen via Klarna-portalen.

Skadet eller feil ordre

Send e-post til info@vokshus.com med en gang. Vi dekker returfrakten og sender en erstatning kostnadsfritt.

Dine rettigheter

Disse vilkårene kommer i tillegg til dine lovfestede forbrukerrettigheter etter norsk, svensk, dansk, finsk og islandsk forbrukerlovgivning. Kunder i EU/EØS har en ubetinget 14-dagers angrerett ved fjernsalg — vårt 365-dagers vindu utvider denne frivillig.

Kontakt

E-post: info@vokshus.com
Vi svarer innen 1–2 virkedager.