Vilkår for bruk

Selger: Vokshus. Kjøper: forbruker eller bedrift som bestiller varer gjennom nettbutikken. For forbrukerkjøp gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Avtalen er bindende når bestillingen er bekreftet av Vokshus per e-post. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved åpenbare prisfeil, manglende lagerbeholdning eller mistanke om misbruk.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK), inkludert merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg dersom ordreverdien er under fri-frakt-grensen. Aksepterte betalingsmetoder: Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay og PayPal.

Vi behandler bestillinger raskt på hverdager. Leveringstid til Norge er typisk 7–10 dager med Posten/Bring. Risikoen for varen går over til deg når du eller din representant har mottatt varen.

Som forbruker har du angrerett i 14 dager fra du mottar varen, jf. angrerettloven. Vokshus tilbyr i tillegg 365 dagers pengene-tilbake-garanti — du kan returnere ubrukt vare i original emballasje innen 365 dager og få full refusjon. Returkostnader bæres av kjøper med mindre varen er mangelfull.

Send oss en e-post på info@vokshus.com før du returnerer, så får du returinstruksjoner. Standardisert angreskjema er tilgjengelig hos Forbrukertilsynet.

Ved feil eller mangler ved varen har du reklamasjonsrett i to år etter forbrukerkjøpsloven § 27. Kontakt oss så raskt som mulig etter at feilen oppdages.

Vokshus garanterer at brødposen er fri for produksjonsfeil ved normalt bruk. Garantien dekker ikke slitasje, feilbruk (f.eks. maskinvask eller varmtvann over 40 °C som smelter bivokset).

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås kan forbrukere bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ec.europa.eu/consumers/odr). Norsk lov gjelder.

Vokshus — info@vokshus.com