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Hier steht, wohin wir versenden, was es kostet und wie lange es dauert.

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Wir versenden in 24 Länder in der EU.

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Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand:

Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg: 7 bis 10 Tage
Frankreich, Irland, Italien, Spanien und Portugal: 7 bis 10 Tage
Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien und Kroatien: 7 bis 10 Tage
Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Zypern, Malta und das Baltikum: 7 bis 10 Tage

Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, versenden wir in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Zusicherung.

Versanddienstleister

Wir versenden mit etablierten europäischen Versanddienstleistern und Ihrer nationalen Post. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie den Sendungsverfolgungslink per E-Mail.

Mehrwertsteuer und Zoll

Für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union: Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in dem Preis enthalten, den Sie im Checkout sehen. Für Pakete innerhalb der EU fallen bei der Zustellung keine weiteren Abgaben an.

Der Preis im Checkout ist der Preis, den Sie zahlen. Es gibt keinen Zoll, keine Einfuhrabgabe und keine Bearbeitungsgebühr, die bei der Zustellung noch zu begleichen wäre.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt ist, erhalten Sie den Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Haben Sie innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung keine Sendungsverfolgung erhalten, schreiben Sie bitte an info@vokshus.com.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket sich verzögert, verloren geht oder beschädigt ankommt:

Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand unter info@vokshus.com.
Nennen Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und bei Beschädigung bitte Fotos.
Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz oder volle Erstattung.

Falsche Adressen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout noch einmal. Für Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Für den erneuten Versand an eine korrigierte Adresse können zusätzliche Versandkosten anfallen.