Widerrufsrecht

Widerruf und Rückgabe

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 365 Tage Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten.

So geben Sie zurück

Schreiben Sie uns an info@vokshus.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Wir antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und den Hinweisen zum Versand.
Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesendet haben, je nachdem, was früher eintritt.

Bedingungen

Das Produkt sollte unbenutzt oder nur leicht benutzt sein.
Die Originalverpackung freut uns, ist aber nicht notwendig.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, wir haben falsch geliefert oder die Ware kam beschädigt an.

Erstattungen

Wir erstatten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Klarna läuft die Erstattung über das Klarna-Portal.

Eine Sendungsnummer oder ein Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters gilt als Nachweis, dass die Ware abgesendet wurde.

Beschädigte oder falsche Lieferungen

Schreiben Sie sofort an info@vokshus.com. Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken kostenlos Ersatz.

Ihre Rechte

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese Bedingungen gelten zusätzlich dazu: Unsere 365 Tage sind eine freiwillige Erweiterung und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Auch die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.