Refusionspolitik

Retur- og refusionsbetingelser

Du har 365 dage fra den dag, du modtager bestillingen, til at returnere den og få fuld refusion, helt uden spørgsmål.

Sådan returnerer du

Send en e-mail til info@vokshus.com med ordrenummer og årsagen til returneringen.
Vi svarer inden for 1 til 2 hverdage med returadresse og fragtinstruktioner.
Pak varen godt ind, og send den tilbage med den transportør, du selv vælger.
Refusionen behandles inden for 14 dage, efter at vi har modtaget returneringen.

Betingelser

Produktet bør være ubrugt eller kun let brugt.
Vi sætter pris på originalemballagen, men det er ikke et krav.
Du betaler returfragten, medmindre produktet blev leveret forkert eller kom frem beskadiget.

Refusion

Refusionen går tilbage til den oprindelige betalingsmåde. Ved Klarna-køb behandles refusionen via Klarna-portalen.

Beskadiget eller forkert ordre

Send en e-mail til info@vokshus.com med det samme. Vi betaler returfragten og sender en erstatning uden omkostninger for dig.

Dine rettigheder

Disse betingelser gælder ud over dine lovbestemte forbrugerrettigheder efter norsk, svensk, dansk, finsk og islandsk forbrugerlovgivning. Kunder i EU/EØS har en ubetinget 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg, og vores frist på 365 dage udvider den frivilligt.