Warunki zakupu

Sprzedawcą jest Vokshus, prowadzony przez Eliasa Sabira w Szwecji. Adres pocztowy: Rådjursstigen 1, 170 76 Solna, Szwecja. E-mail: info@vokshus.com. Kupującym jest osoba lub firma składająca zamówienie. Poniższe prawa konsumenta obowiązują, gdy dokonujesz zakupu jako konsument.

Umowa staje się wiążąca po potwierdzeniu zamówienia przez Vokshus e-mailem. Zastrzegamy prawo odrzucenia zamówienia w przypadku oczywistych błędów cenowych, braku zapasów lub podejrzenia nadużycia.

Wszystkie ceny są podane w koronach norweskich (NOK), z podatkiem VAT. Koszt dostawy dolicza się, gdy wartość zamówienia jest niższa od progu darmowej dostawy. Akceptowane metody płatności: Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay i PayPal.

Szybko realizujemy zamówienia w dni robocze. Czas dostawy do Norwegii wynosi zwykle 7 do 10 dni z Posten/Bring. Ryzyko związane z towarem przechodzi na Ciebie, gdy Ty lub Twój przedstawiciel otrzymacie towar.

Jako konsument w Norwegii, UE/EOG lub Wielkiej Brytanii masz prawo odstąpić od zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę. Jeśli towary z tego samego zamówienia są dostarczane osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru.

Jednoznacznie poinformuj nas o odstąpieniu, na przykład e-mailem na info@vokshus.com lub pocztą na adres Vokshus, Rådjursstigen 1, 170 76 Solna, Szwecja. Możesz skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to wymagane. Warto podać numer zamówienia, abyśmy mogli znaleźć zakup. Do skorzystania z prawa odstąpienia nie potrzebujesz naszego numeru zatwierdzenia.

Przy korzystaniu z ustawowego prawa odstąpienia należy odesłać towar bez zbędnej zwłoki, najpóźniej 14 dni po powiadomieniu nas. Samodzielnie wybierasz przewoźnika i pokrywasz bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej. Nie wysyłamy etykiety zwrotnej. W przypadku błędnego towaru lub wady, za którą odpowiadamy, pokrywamy niezbędny koszt przesyłki zwrotnej.

Adres zwrotu: Vokshus, c/o Elias Sabir, Rådjursstigen 1, 170 76 Solna, Szwecja. Bezpiecznie zapakuj towar.

Przy korzystaniu z ustawowego prawa odstąpienia zwracamy płatność bez zbędnej zwłoki, najpóźniej 14 dni po powiadomieniu nas. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Potwierdzenie nadania lub śledzenie wskazujące, że przewoźnik otrzymał paczkę, może potwierdzać wysyłkę. Przy zwrocie całego zamówienia zwrot obejmuje standardowy koszt dostawy, następuje tą samą metodą płatności i bez opłaty za zwrot pieniędzy.

Możesz obejrzeć towar tak, jak w sklepie stacjonarnym. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane do skorzystania z prawa odstąpienia. Ustawowe prawa w przypadku wad lub niezgodności obowiązują niezależnie od prawa odstąpienia i naszej 365-dniowej gwarancji.

Nasza 365-dniowa gwarancja

Masz 365 dni od dnia otrzymania zamówienia na jego zwrot i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy, bez pytań.

14-dniowy termin odesłania towaru dotyczy ustawowego prawa odstąpienia. Nie skraca naszej 365-dniowej gwarancji.

W razie wad lub niezgodności towaru masz prawo do reklamacji przez dwa lata zgodnie z § 27 norweskiej ustawy o zakupach konsumenckich. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po wykryciu wady.

Vokshus gwarantuje, że worek na chleb jest wolny od wad produkcyjnych przy normalnym użytkowaniu. Gwarancja nie obejmuje zużycia ani niewłaściwego użycia (np. prania w pralce lub wody powyżej 40 °C, która rozpuszcza wosk pszczeli).

Przetwarzanie danych osobowych opisano w naszej polityce prywatności.

Skontaktuj się z info@vokshus.com, a spróbujemy znaleźć rozwiązanie. Norwescy konsumenci mogą uzyskać pomoc od Forbruker Europa przy zakupach od nas w Szwecji. Przy zakupach transgranicznych w UE/EOG możesz skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju.

Umowa podlega prawu szwedzkiemu. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie w Twoim kraju zamieszkania ani prawa do rozpatrzenia sporu przez właściwy sąd lub organ rozpatrujący skargi.

Spory dotyczące płatności

Cofnięcie płatności przez bank, organizację kartową, Klarna lub PayPal nie musi rozstrzygać wszystkich praw i obowiązków wynikających z umowy zakupu. Jeśli zatrzymasz towar, możemy żądać zapłaty lub jego zwrotu tylko wtedy, gdy istnieje podstawa prawna. Ewentualne żądanie zapłaty musi zostać uzasadnione na piśmie. Windykacja może być stosowana wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków; rzeczywiście sporne roszczenie nie powinno być dochodzone w zwykłym trybie windykacji. Zachowujesz prawo do złożenia skargi i zakwestionowania roszczenia. Nie żądamy podwójnej zapłaty.

Vokshus, info@vokshus.com